Introdução
A soueu.digital respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma.
Nosso tratamento de dados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade no Brasil.
Dados coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados durante o uso da plataforma:
- Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail fornecidos no momento do registro.
- Dados de acesso: endereço IP, navegador, sistema operacional e horário de acesso.
- Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas, sites publicados e interações com a plataforma.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para manter a sessão autenticada, preferências de interface e análise de uso agregado.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways de pagamento (Stripe); a soueu.digital não armazena dados de cartão de crédito.
Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Operação e fornecimento dos serviços da plataforma.
- Autenticação e controle de acesso à conta do usuário.
- Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
- Comunicação sobre atualizações, novas funcionalidades e suporte técnico.
- Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma.
- Melhoria contínua dos serviços por meio de análise de uso agregado e anônimo.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
A soueu.digital pode compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço: parceiros técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma (infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos, autenticação), vinculados contratualmente ao sigilo e à LGPD.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória.
- Proteção de direitos: quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais ou violações dos Termos de Uso.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Retenção de dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados ou pelo período exigido pela legislação vigente.
Após o encerramento da conta ou solicitação de exclusão, os dados serão removidos ou anonimizados, salvo nos casos em que a retenção for obrigatória por lei (ex.: registros fiscais, obrigações legais de guarda de logs).
Direitos do usuário
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a remoção dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor ou serviço.
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:
- Comunicações via HTTPS com TLS.
- Controle de acesso por autenticação (Supabase Auth com JWT).
- Armazenamento de senhas com hash seguro.
- Monitoramento de acessos e atividades suspeitas.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.
Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da política revisada.